(Antes de empezar a escribir este post una pequeña advertencia: no sé si lo que voy a comentar ahora lo he comentado antes y es que tengo un pequeño lío mental, en el último mes he empezado a escribir muchos post que nunca he llegado a publicar y creo que sobre este tema escribí, pero no lo posteé)

Hace unos meses, antes del verano, me dieron el contacto de una empresa que necesitaba una web. Yo toda profesional envié un e-mail con todas las posibilidades que tenian, con todas las ventajas que podrían tener y todo lo que se me ocurrió que una pequeña empresa familiar como esa podría necesitar.
Pasó todo el verano y ni se dignaron a contestarme… ok - pensé - quizás les he abrumado con tanta información, quizás han cambiado de opinión. Pero a principios de octubre (o finales de septiembre, no lo recuerdo) se pusieron en contacto conmigo para que les hiciera la web. Muy bien, genial… mi segundo cliente “oficial”. En una semana los e-mails se sucedieron… pocos por eso. Me enviaron los textos… los textos que yo mencioné debian ser explicativos y no muy largo se convirtieron en dos líneas por cada apartado de la web. Genial!!! Que coño hago yo con sólo dos lineas de texto? Pero como le dices que necesitas más texto sin que se ofendan? Las fotos me llegaron la semana pasada… entre los textos y las fotos haceros una idea de que han pasado dos o tres semanas… y yo mientras enviando e-mails cada dos días sin que me fueran contestados y haciendo la web como yo creía que se podía hacer (sin tener mucha idea de lo que realmente el cliente quería… porque claro no me decia ni si ni no a lo que yo iba preguntandole).
La cuestión es que ayer acabé la web… más o menos porque había cosas que el cliente no me había enviado. Le envié un mail para comentarle que yo la daba por acabada y quedaba a la espera de que me dijese algo… de que le parecía y tal, si había que añadir cosas… Y hoy sí me ha contestado, por fin algo de feedback, y me ha dicho que no le gusta, que me quiere llamar y que se va de vacaciones a Mallorca, pero que se lleva el portatil.

Bueno… cuando hice el curso de retoque fotográfico (en julio) ya nos dijeron que debiamos estar preparados para recibir críticas y que no a todos los clientes les iba a gustar nuestro trabajo… pero lo que me jode es que mi cliente me dió tres webs de referencia y después me dijo que yo hiciera lo que me pareciera… que durante el proceso no se ha dignado más que una vez a decirme que le gustaba y ahora… ahora no me dice que no le gusta… me dice que a su marido no le gusta y que la quiere exactamente igual que a otra (otra que me dió como referencia), pero que claro, es mucho más completa porque no sólo fabrican quesos como ellos sino que fabrican muchas más cosas (productos artesanales). Dice que es incompleta la web… ok, pues pasame la información bien… Tengo 3 fotos de quesos y no se cual es cual!!!! A mi no me gusta el queso y exteriormente sólo soy capaz de distinguir el queso de burgos de los demás porque vienen en envase de plástico!!! Me ha dado una rabia!!!! Es que no os imagináis… si hubiera habido comunicación, pero es que esto es la leche. Dos lineas de texto, 20 fotos, no sé qué referencia a qué y encima la web es incompleta… No te jode!!!

Si yo acepto las críticas… reconozco que me cuesta un poco, vale… pero es que esta situación me indigna… Por lo menos, si hubiera habido comunicación, como con la web de las motos… La chica que me encargó la web de las motos cuando le comento algo al menos se digna a enviar un “ok, lo miro”… es que es la releche!! Además… os voy a decir lo que más me jode, vamos lo que más me molesta dicho finamente. A mi me llegó un folleto de esta empresa… les hice la web de una sola página escaneando las fotos del folleto y escribiendo el texto igualito que en el folleto… esta sigue siendo la “página oficial” hasta que me den el visto bueno para la nueva página con secciones y tal. Por lo que me ha parecido entrever en el mail es que el marido de esta señora quiere exactamente la web como es el folleto… con todo igual… como puedo hacer una web escaneando un folleto? La calidad de las fotos es pésima! Por muy bien que lo escaneé, el tamaño de las fotos no varia… las puedo hacer más grandes, pero se verá el entramado de los colores (los puntitos de color que si os fijáis se ven en todo lo que esta impreso). Para eso me hubiera ahorrado todo este mes y dejaba la web tal como esta ahora.